Las causas más frecuentes son: líneas ocupadas durante las consultas, falta de personal de recepción disponible todo el día, llamadas fuera del horario de apertura (muy habituales en horario de comida o por las tardes) y ausencia de un sistema automatizado de respuesta. Un estudio del sector estima que entre el 25% y el 40% de las llamadas a clínicas dentales quedan sin atender.

La media del sector dental español se sitúa entre el 20% y el 40% de llamadas no atendidas. En clínicas pequeñas sin recepcionista a tiempo completo, este porcentaje puede superar el 50% en momentos de alta demanda. La calculadora te permite ajustar este valor según tu realidad concreta.

El cálculo se basa en cuatro factores: (1) el volumen de llamadas diarias que recibes, (2) el porcentaje que no se atienden, (3) el valor medio de una primera consulta en tu clínica, y (4) los días que abres a la semana. La fórmula multiplica las llamadas perdidas por la tasa de conversión a cita y por el precio medio, dando la pérdida mensual y anual en euros.

Con datos conservadores (5 llamadas diarias no atendidas, 20% de conversión, 80 € de valor medio), una clínica pequeña pierde entre 1.400 € y 2.800 € al mes, lo que equivale a más de 17.000 € anuales. Introduce tus datos reales para obtener una cifra personalizada.

Las soluciones van desde contratar más personal de recepción (elevado coste fijo) hasta implementar un asistente de IA como SmartDentalBot, que atiende llamadas las 24 horas, agenda citas directamente en Doctoralia o tu sistema y transfiere las consultas urgentes al dentista. Es la opción más rentable para la mayoría de clínicas.

Sí, completamente gratuita y sin registro. Solo tienes que responder 5 preguntas sobre tu clínica y recibirás tu estimación de pérdidas en menos de 30 segundos. Si quieres guardar los resultados y recibir más información, puedes dejar tu email al final.